Apareceu um aviso de armazenamento cheio. O que posso apagar com segurança?

Antes de apagar, confirme onde o espaço acabou: no computador, na caixa de e-mail, na nuvem ou em uma pasta da empresa.

O que fazer

1. Veja qual local o aviso menciona e registre uma imagem sem dados pessoais.
2. Revise seus arquivos pessoais de trabalho e identifique cópias que você reconhece como dispensáveis. Em caso de dúvida, não apague.
3. Se a política da empresa permitir, consulte a área de armazenamento do sistema e revise cada categoria antes de remover arquivos temporários.
4. Confira a lixeira antes de esvaziá-la. Arquivos de Downloads e documentos antigos podem continuar sendo necessários.

Cuidados importantes

Não exclua pastas do Windows, de programas ou arquivos compartilhados. Apagar um arquivo em pasta sincronizada pode apagá-lo também da nuvem e de outros dispositivos.

Quando procurar o suporte

Peça ajuda quando não souber o que ocupa o espaço, o alerta voltar ou for necessário mover dados da empresa.

O que informar no chamado

Informe onde aparece o aviso, quanto espaço está disponível e se ele impede salvar ou abrir arquivos.

Abrir chamado de suporte

A abertura de chamados exige uma conta registrada e autenticada. Não envie senhas nem códigos de acesso.

Para consultar

• Microsoft: espaço de armazenamento

Revisado pela B&M Adapta em 6 de novembro de 2026. Os procedimentos podem variar conforme o equipamento, o sistema e as regras da sua empresa.