CENTRAL DE AJUDA
O computador está pedindo uma atualização ou reinicialização. Posso continuar trabalhando?
Siga a orientação exibida pelo sistema e as regras de atualização da empresa. O momento de reiniciar depende do aviso e da atividade em andamento.
O que fazer
- Confira se o aviso vem das configurações do próprio sistema ou de uma ferramenta aprovada pela empresa. Desconfie de anúncios no navegador pedindo atualização.
- Salve os documentos e feche programas antes de aceitar uma reinicialização.
- Se o sistema oferecer agendamento e a empresa permitir, escolha um horário que não interrompa uma tarefa importante.
- Durante a instalação, mantenha o equipamento ligado à energia. Depois, confira se os programas necessários abrem normalmente.
Cuidados importantes
Não desative atualizações, contorne políticas da empresa ou force o desligamento durante a instalação. Servidores e equipamentos compartilhados exigem planejamento do suporte.
Quando procurar o suporte
Procure a equipe se o aviso for desconhecido, a instalação aparentar estar parada ou o sistema apresentar falhas depois de atualizar.
O que informar no chamado
Envie o texto do aviso, o estágio da atualização e a atividade que poderia ser interrompida.
A abertura de chamados exige uma conta registrada e autenticada. Não envie senhas nem códigos de acesso.
Para consultar
Revisado pela B&M Adapta em 6 de novembro de 2026. Os procedimentos podem variar conforme o equipamento, o sistema e as regras da sua empresa.