Como acompanhar e complementar um chamado

Acesse sua conta com usuário e senha para consultar os chamados disponíveis para o seu acesso.

Abra o chamado desejado para ler o histórico e verificar as atualizações. Se precisar acrescentar uma informação sobre o mesmo assunto, use a opção de resposta no próprio chamado.

Manter a conversa no mesmo chamado ajuda a equipe a entender o contexto. Para uma necessidade diferente, abra uma nova solicitação.

Se não encontrar um chamado, informe o número dele ao solicitar ajuda. Evite publicar informações do atendimento em locais abertos.