Como solicitar ajuda sobre cobrança ou contrato

Para dúvidas sobre cobranças, pagamentos, documentos ou contratos, use o formulário de financeiro e contratos.

• Escolha o tipo de solicitação.
• Explique o que precisa verificar ou solicitar.
• Se tiver uma referência de cobrança ou contrato, informe-a no campo indicado.
• Revise seus dados antes de enviar.

Envie apenas as informações necessárias para localizar e compreender a solicitação. Não inclua senha bancária, código de autorização, número completo de cartão ou código de segurança.

O envio registra o pedido para análise da equipe. Não altera automaticamente pagamentos, vencimentos ou condições do contrato.